KUTAI TIMUR – Ibu Hasriani, seorang warga di wilayah Kombeng, mengungkapkan rasa syukur dan apresiasi mendalam atas koordinasi serta pelayanan kesehatan yang ia terima pada Selasa (27/01).
Ungkapan terima kasih ini ditujukan kepada berbagai pihak yang telah membantu kelancaran proses pengobatannya.
Ibu Hasriani secara khusus berterima kasih kepada Samsul, anggota Persatuan Pewarta Warga Indonesia (PPWI) Kalimantan Timur, yang telah membantu mengawal aspirasinya. Melalui koordinasi yang baik, pihak medis Melenyu 2 (Ibu Ika) bersinergi dengan Manajemen Kantor Estet Melenyu 2 (PGS Pak Ramli) untuk menyediakan fasilitas transportasi mobil.
Bantuan ini sangat krusial dalam mengantarkan Ibu Hasriani menjalani kontrol kesehatan ke Puskesmas Kombeng di Miau Baru.
Keberhasilan pengobatan kali ini tidak lepas dari peran aktif Pak Hasan, perawat di Puskesmas Kombeng. Sebelumnya, Ibu Hasriani sempat dua kali gagal bertemu petugas karena jadwal layanan spesifik penyakitnya hanya tersedia pada hari Selasa dan Kamis.
Berkat komunikasi telepon yang informatif antara Pak Hasan dan suami Ibu Hasriani, jadwal pertemuan akhirnya dapat dipastikan dengan tepat.
"Tanpa arahan dari Pak Hasan, mungkin kami kembali tidak tepat waktu. Penjelasan beliau sangat membantu kami bertemu dengan Ibu Devi," ujar Ibu Hasriani.
Setibanya di Puskesmas, Ibu Hasriani dilayani oleh Ibu Devi, perawat Puskesmas Kombeng.
Ia menilai pelayanan yang diberikan sangat berkualitas.
Ibu Devi dipuji karena sikapnya yang:
Sangat Ramah: Menciptakan suasana nyaman bagi pasien.
Humanis: Bertutur kata lembut dan penuh empati dalam menjalankan tugas.
Profesional: Memberikan penjelasan medis yang mudah dimengerti.
Kisah ini menjadi potret nyata pentingnya kolaborasi antara masyarakat, media, perusahaan, dan instansi kesehatan dalam menciptakan pelayanan publik yang prima di Kutai Timur.
(Anto/Tim)